Pagos La entrega de facturas y el pago se realizan al finalizar el servicio, sin embargo, si el/la CLIENTE no tiene posibilidad de recibir facturas, el monto total será cancelado en 2 cuotas de igual valor. El primer 50% será cancelado para comenzar con el proceso del sitio web, y una vez el sitio web sea aprobado por el/la CLIENTE, éste deberá cancelar el 50% restante.contacto@ajolote.cl indicando el concepto en el asunto.Banco Santander Chile Nombre: Ajolote Ltda.Rut: 76.499.851-0Cuenta Corriente: 0-000-9220604-1Mora / Deuda En el caso de facturas vencidas sin pagar una vez transcurrido el plazo legal, se cobrará un recargo de 10% del total de la factura emitida por cada mes de retraso.Entrega de materiales El/la CLIENTE contrata los servicios de ESTUDIO AJOLOTE, donde el/la CLIENTE deberá proveer la información necesaria a los/las diseñadores para la elaboración del sitio web. Sin estos materiales ESTUDIO AJOLOTE no podrá desarrollar el proyecto.Plazos ESTUDIO AJOLOTE cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para elaborar una propuesta de trabajo y darla a conocer al CLIENTE. Este tiempo comenzará a regir a partir del momento en que la información necesaria para comenzar el sitio haya sido enviada en los tiempos y formas adecuados, así como realizado el pago correspondiente.Condiciones del servicio Una vez realizado el diseño de la versión escritorio del sitio web, el/la CLIENTE deberá aprobar, rechazar o solicitar modificaciones vía correo electrónico. Se considera un máximo de 1 etapa de revisión/corrección del trabajo. El/la CLIENTE acepta que cualquier modificación posterior a la aprobación del diseño de la página tendrá un costo adicional.Actualización de contenidos El/la CLIENTE es el/la responsable de la actualización de los contenidos de la plataforma web. Para facilitar esta tarea, ESTUDIO AJOLOTE ofrece una capacitación gratuita del software de administración de contenidos, al momento de entregar el trabajo finalizado. ESTUDIO AJOLOTE no entrega respaldos de páginas web ya que éstos son responsabilidad exclusiva del/la CLIENTE/A. En el caso que un/a CLIENTE solicite restauración de cuenta o respaldo de sus archivos por problemas originados por él mismo o por terceros, mal uso, suspensiones, términos de contrato y en todos los demás casos que no corresponda al soporte natural del servicio, el costo de un respaldo en una carpeta local tiene un valor que va desde los $50.000 + IVA. Este valor podrá variar dependiendo del tipo de sitio web y volumen de información que este contenga.Dominios ESTUDIO AJOLOTE recomienda a sus clientes comprar el o los dominios por sus propios medios a través de nic.cl o name.com, entregando para ello un instructivo. La propiedad de dicho dominio es exclusiva del/la CLIENTE/A y dicha información es pública.Alojamiento ESTUDIO AJOLOTE entrega un servicio de alojamiento gratuito durante 6 meses en todos sus planes web (solo para clientes quienes diseñan y desarrollan sus sitios con ESTUDIO AJOLOTE). Dicho periodo comienza desde el momento en que se acepta el presupuesto y se crea la cuenta del sitio en los servidores de ESTUDIO AJOLOTE, no al momento de ser subido a la web. Al cabo de los 6 meses gratuitos, el/la CLIENTE/A deberá cancelar trimestralmente o anualmente el valor del plan de servicio de alojamiento correspondiente. En caso de un retraso en el pago del plan de alojamiento, ESTUDIO AJOLOTE se reserva el derecho de cobrar una multa de 2% del total del monto debido por cada día de retraso. Si el/la CLIENTE/A tiene un pago atrasado de más de un mes, su sitio web será suspendido.ESTUDIO AJOLOTE se comunicará con sus abonados/as un mes antes de la fecha de renovación a través de correo electrónico. Es deber del CLIENTE/A informar oportunamente si no desea seguir con el servicio. Mención desarrollo web ESTUDIO AJOLOTE se reserva el derecho de incorporar una mención de los desarrolladores de la página web: «Sitio web diseñado y desarrollado por Estudio Ajolote (año)». Dicha mención se incluye en la bajada del sitio web y aparece en todos los sitios desarrollados por ESTUDIO AJOLOTE.Ausencia de comunicación de parte del cliente ESTUDIO AJOLOTE está autorizado a postergar temporalmente el proyecto en curso, e inclusive a darle término a este, si dentro de un período de 15 días hábiles no existe comunicación, acercamiento o simplemente la entrega de material no ha sido efectuada por parte del CLIENTE/A. En caso de que el/la CLIENTE retome el proyecto pasado 15 días hábiles desde la emisión del presupuesto, deberá solicitar un presupuesto actualizado.Propiedad intelectual y reclamos legales ESTUDIO AJOLOTE retiene el derecho de incluir el trabajo final en sus materiales de difusión y promoción. Todos los conceptos, ideas y materiales preliminares, no son considerados parte del producto final del servicio y permanecen como propiedad intelectual de ESTUDIO AJOLOTE.Confidencialidad ESTUDIO AJOLOTE se compromete a no divulgar datos confidenciales y cualquier dato que el/la CLIENTE/A proporcione será utilizado únicamente para el desarrollo del trabajo encomendado.Política de devolución de dinero En caso de que el/la CLIENTE/A no esté conforme con el desarrollo de las propuestas y manifieste su intención de terminar los servicios, no se realizará ningún tipo de devolución. Es libre decisión del/la CLIENTE/A continuar o no con los servicios de diseño, desarrollo web y alojamiento o finalizar los servicios cuando estime conveniente.Situaciones excepcionales ESTUDIO AJOLOTE no se hace responsable ante los siguientes eventos: ESTUDIO AJOLOTE se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones, en cualquier momento y sin comunicado previo. En el caso de clientes con un sitio web en curso, se aplicarán los términos y condiciones vigentes al momento de su encargo. Aceptación de los términos El/la CLIENTE/A acepta todos los términos y condiciones anteriormente expresados al momento de cotizar o contratar cualquier servicio con ESTUDIO AJOLOTE.
